美容師はどんなことで悩んでる？

技術職でありながら、接客業も兼ねている美容師という仕事。華やかなイメージがありますが、実際に働いている美容師の中は、深い悩みを抱えていることは少なくありません。

上記はよくある話ですが、美容師自身でどうにかなる問題ならいいのですが、美容室のオーナー側で対処したほうがいいケースがよくあります。特に給料面に関しては、美容師のモチベーションに影響される問題。美容師側で見直しを検討すれば、悩みが解決できる可能性もあるでしょう。

2021.11.25

美容師の離職率は高い？統計や原因を解説

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美容師の悩み①
仕事がきつい・つらい

美容師の悩みの中で、一番ネックになる問題が、体調面でのケアです。

このように明らかに体調が悪化している美容師は、悩みが深刻です。医師から仕事を辞めたほうがいいと言われて、美容師を辞める話もよくあります。また精神的にきつく感じる美容師も多いでしょう。

このような悩みは美容師同士で共有して、解決できればいいでしょう。しかし現場の雰囲気が悪くなるようなら、オーナー自らが今までの経営スタイルを変えていく必要があります。

2020.06.29

美容師の手荒れに手袋だけでは対策不十分？悪化させないための原因別対処法と3つの治し方

美容師が手荒れになると、ストレスで辞めてしまう人も多くいるでしょう。ところが正しい対策ができていれば、まだまだ現役を続けられるようになります。とにかく手荒れになったら病院に行くこと。そして手荒れを悪化させない意識で、毎日営業を続けてみてください。これだけでも手荒れと一緒に、美容師生活が送れるようにな...

美容師の悩み②
人間関係で辞めたくなる

美容師というのは、人とのつながりが大事になります。お客様もそうですが、美容師同士の連携も重要のため、どうしても人間関係が悩みの種になるわけです。

上記は美容師間での、ほんの一部の悩みです。職場での人間関係がギクシャクすると、どうしても仕事がやりにくくなるでしょうから、オーナーの力量がポイントになります。

またお客様とのトラブルも、美容師の悩みとして大きいでしょう。

美容師がミスをしてトラブルになった場合は、自身のミスですが、精神的にストレスが溜まるはずです。そこで美容室同士でケアができる環境づくりなど、オーナーがうまく仕組みを作っておきましょう。

一番美容師の負担になってしまうのが、クレーマーへの対処です。この場合は、オーナー自らが対処し、美容師の負担を減らしてあげましょう。

2021.02.28

美容室のクレーム対応で多い事例と対応策

美容室ではクレームが出やすい環境です。お客様の髪に直接触れるサービスだからこそ、クレーム対応はしっかり身に着けておきましょう。基本的に当事者のみで解決できない問題なので、トラブルが起きそうな時は責任者に変わるのがポイントです。また自分が責任者なら毅然とした態度で、別室でしっかりクレームを言うお客様の...

美容師の悩み③
技術に自信がない

美容師は技術力がないと、仕事になりません。そのため上記の人間関係にも関わってきますが、技術に自信がない美容師は、悩みが深刻になってしまいます。

お客様に施術をする場合でも、技術に自信がないと、施術をするたびにストレスを感じてしまうでしょう。その積み重ねが精神的な負担となり、辞めてしまう原因となってしまうわけです。また自分にはセンスがないと思い込んでしまう美容師もいるため、かなりこの悩みは深刻と思っていいでしょう。

そんな美容師がいた場合は、自分が成長しているのがわかる仕組みづくりをしてみてください。自信をつける仕組みづくりをすれば、美容師のストレスは最小限で済みます。

上記はひとつの例ですが、このように役職がわかるようにすれば、モチベーションが下がりにくくなります。もちろんステップアップしていけば自信にもつながるので、技術力に自信がない美容師にはおすすめの方法です。

美容師の悩み④
収入が低い

美容師のもうひとつの悩みは、収入の問題ではないでしょうか。もともと美容師は低収入で有名な職種です。

上記は給料が安いといわれる仕事。全年齢の給料を平均しても30万円にも満たないため、美容師は特に平均年齢も低めになっています。夢を持って就職したのはいいのに、労働時間の割に、収入が少なくて困ったという声も少なくないからでしょう。

特に結婚をする世代になってくると、美容師だけでは家族を養っていけないと、辞めてしまうケースはよくあります。とにかく収入が低いという悩みがある美容師がいる場合は、客単価をアップさせていく仕組みづくりなど、美容室全体の経営方法を変えましょう。

とはいえ、いきなり美容師の給料をアップできません。給料が上がっているという実感を、美容師が少しでも感じられると、悩みが和らぐはずです。「○○のような取り組みをしている」といったように、収入が上がる期待感をもたせてあげてください。

美容師の悩み⑤
結婚・出産後に復帰しにくい

美容師の悩みは、結婚や出産といったプライベートから、深刻になる話もよくあります。男性の場合は上記で紹介したように、結婚後に給料だけでは足りなくなるから、辞めてしまうべきか悩む人も多いでしょう。

また女性の場合だと、出産をする美容師も多くいます。一度出産すると練習などができなくなり、技術に自信がなくなるなど、復帰するのが面倒になって辞めるといった声も少なくありません。そのため、復帰しやすい環境づくりが大事です。

つまり結婚や出産があっても、給料の補償があるのがわかるようにすれば、悩みが抑えられるでしょう。

ちなみに育児給付金とは、雇用保険加入者が使える制度。育休を使っている美容師に、一部お金を支給してくれます。

支給単位期間ごとの支給額は、原則として、休業開始時賃金日額×支給日数×67％（ただし、育児休業の開始から6ヶ月経過後は50％）です。

これを使えば美容室側の負担が少ない上に、結婚や出産を控える美容師の悩みも抑えられます。このようにうまく、どちらもが納得できる仕組みを作れば、働きやすい美容室になっていくでしょう。

2020.03.13

美容師に福利厚生はない！？加入の割合と美容業界におすすめの制度

美容室で働くスタッフにとって、福利厚生の充実はとても大切なポイントです。しかし中には、社会保険などが完備されていないサロンもそれなりに存在します。 ではなぜ美容業界では「あまり福利厚生が充実していない」と言われることがあるのでしょうか。この記事では、美容室と福利厚生の関係やおすすめの福利厚生につい...

2020.01.29

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美容師の悩み⑥
悩みを相談する相手が見つからずに深みにはまる

上記のように美容師の悩みは、例をあげたらキリがないほどたくさんあります。美容室入りたてのアシスタント美容師によくある話ですが、悩みを相談できる相手がいないと、ちょっとしたミスですぐに辞めてしまいます。ストレスが溜まる一方で、解決策が見当たらないのなら絶望してしまうでしょう。

そうならないためにも、ある程度美容師同士が、仲良くなりやすい仕組みを作っておくのがおすすめです。

このように交流する機会を作り、悩みを共有できる仲間作りができるように、オーナーが働きかけましょう。

美容室のオーナーとしてするべきこと

美容師の悩みの多くは、オーナーが正しく動けば解決できます。

ただ給料を払っているだけでは、美容師の悩みは解決できません。このような悩みは、次のように対処してみてください。

オーナーがするべきこと①
美容師の声をよく聞いて経営スタイルを変えていく

美容師の悩みは、経営スタイルを変えるいいきっかけになってくれます。つまりお客様から見ても、悪い目で見られている可能性が高いので、早めに聞きだして改善したほうがいいわけです。

このように美容室としてもデメリットばかり。今までと同じ経営をしていても、何もいいことがないので、悩みを抱えた美容師がいた場合は改善してしまいましょう。

これらはひとつの例ですが、今までどおりの経営を変える意識を、これを参考にして変えてみてください。美容室の雰囲気が変われば、お店に勢いが出てくるはずです。

オーナーがするべきこと②
コンテストに参加して仲間意識を高める

コンテストに今まで参加していなかった美容室は、美容師が悩んでいるのをきっかけに、参加してみましょう。今までは美容師の技術力を証明するために、コンテストを活用したかもしれませんが、それは二の次にして大丈夫です。

このように、コンテストに参加する目的を変えてみましょう。美容師の悩みを解決するのが、今できるオーナーのできる対処法です。

オーナーがするべきこと③
新規のお客様は全てスタッフに任せてサポートする

美容師から独立して、オーナーになった人は、今でもお客様を担当して営業を続けているでしょう。ところがこのような立ち位置のオーナーの場合、美容師の悩みがわかっていない人も多くいます。そこで今まで新規で来たお客様は、全て今働く美容師にお任せしてみてください。

美容師の悩みが解決するきっかけになる上に、オーナーの手が空いて効率よく経営ができるようになります。もちろんただ任せるのではなく、サポートしてあげるのも忘れてはいけません。遠くで見守っておき、手が足りなくなれば、素早く対応してあげてください。

美容師の悩みはオーナーのやり方ひとつで解決できる場合が多い

美容師が悩んでしまうのは、今経営しているパターンが、その美容師と合っていないからです。つまり営業のやり方を、オーナーが変えてあげると、解決できるケースもよくあります。売上がアップしないのであれば、なおさら美容師の悩みに耳を傾けましょう。
 

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