クレーム
美容室のクレーム対応で多い事例と対応策
美容室ではクレームが出やすい環境です。お客様の髪に直接触れるサービスだからこそ、クレーム対応はしっかり身に着けておきましょう。基本的に当事者のみで解決できない問題なので、トラブルが起きそうな時は責任者に変わるのがポイントです。また自分が責任…
理美容室5月の売上対策「リピートの促進と夏のスタイルの提案」
5月は1年間の半分に近く、まだ売上を挽回できる時期でもありますよね。多くの美容室ではそのような5月にリピートの促進と、これから来る夏の流行に向けてリサーチを行います。そして、5月にどのような売上対策を行ったかによってこの1年間の売上やリピー…
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